よくあるご質問（FAQ）｜テラル株式会社

揚程10mは何MPaですか？

約0.1MPa(約100kPa)です。 詳細表示

誰も水を使っていないのに、加圧給水ポンプが止まらない。

①配管からの漏水がある。 ②蛇口やトイレのボールタップなどから水が漏れている。 ③圧力スイッチや、フロースイッチなどの加圧給水ポンプの動作不良。 ④ポンプの能力低下 などが考えられます。 尚、アキュームレーター（圧力タンク）の不具合の場合は、ポンプが短時間で運転停止を繰り返すことはあ... 詳細表示

テラルの加圧給水ポンプユニットを使用しています。最近起動頻度異常の警報が出ることがあり、リセットボタンを押してそのまま使用しています。このまま使い続けても...

起動頻度異常の警報は、各ポンプの起動回数の合計が1日に400～500回以上となり、その状態が数日続いた場合に発報します（細かな条件は機種によって異なります）。 起動停止を頻繁に繰り返すとポンプ、電動機、電気部品の寿命を縮めたり、消費電力を増やす恐れがあります。 速やかにお近くの弊社営業所、販売店、点検... 詳細表示

並列運転：能力の異なるポンプを並列運転するとどうなりますか？

能力の異なるポンプ1、ポンプ2の能力曲線（吐出し量－全揚程）を添付図のとおりとすると、並列運転を行なったときの合成能力曲線は太線（ポンプ1＋ポンプ2）となります。 この合成曲線は、ある全揚程でのポンプ1とポンプ2のそれぞれの吐出し量を加えた値を示します。 従って、配管の抵抗曲線がAのような場合、2台並... 詳細表示

ポンプの消費電力は何を見ればわかりますか？

消費電力は、代表特性または試験成績表では電動機入力（kW）として示されています。 実際には、同じポンプでも運転のポイント（吐出し量）が変われば電動機入力値は異なります。 このため、使用する吐出し量の時の電動機入力値を見てください。 ただし、特性曲線（試験成績表）ではグラフ表示していませんので、一... 詳細表示

推定末端圧力一定方式の加圧給水ポンプユニットはなぜ吐出圧力一定の機種より省エネなのですか？

吐出圧力一定方式は最大流量の時に、末端で必要な水圧が確保されるポンプの能力で運転します。 このため小水量の時には配管抵抗の減少分だけ末端圧が上がります。 推定末端圧力一定の場合は小水量時、配管抵抗分だけポンプ能力を下げるので省エネになります。 詳細表示

（旧型のみ）SX-VFC型推定末端圧力一定給水ユニット【取扱説明書TP-93-4】

以下よりダウンロードしてください。 http://www.teral.info/pdf/t_catalog/3005/file.pdf 詳細表示

給水ポンプユニットの部品取替周期の目安が知りたい。

取替の判断基準と、取替周期の目安が記載されている資料（2019年版 給水、家庭、消火ポンプ ハンドブック抜粋）を添付していますので、ご参照ください。 詳細表示

給水ポンプのメカニカルシールの交換目安を教えてください。

①ポンプ運転中に連続滴下以上の漏水（0.005cc/h以上）、異音、固着が発生する。 ②回転環・固定環の接触面にキズや荒れがある。（特に固定環側に注意） ③接触面の極端な摩耗。（固定環が摩耗する設計です） ④接触面以外（ベローズ・パッキン部など）の破損。 ⑤特に異常が無くても1年または80... 詳細表示

給水ポンプのメーカー保証期間は？

メーカー保証は一年間です。 詳細表示

モーター出力を変えるとポンプ能力は変わりますか？

ポンプ部分が全く同じであれば、モーターの出力を変えてもポンプの能力は変わりません。 (例)　SJ4-125×100J515 に11kWのモーターを付けるとどうなりますか？ この場合、11kWのモーターで運転してもポンプ能力はSJ4-125×100J515の能力のままです。 但し軸動力も変わらない（＝15kW... 詳細表示

給水ユニットポンプのメンテナンススペースはどれくらいですか？

添付資料をご覧ください。 詳細表示

受水槽の「空転防止」が発報時、空転復帰水位になると警報をリセットしなくても自動復帰しますか？

リセットしなくても自動復帰します。エラー表示は残りますが、リセットで消えます。 詳細表示

NX-VFC型給水ユニットについて、PH・PL値（全揚程・最小維持揚程の値）の設定範囲が知りたい。圧力タンク封入圧力が知りたい。

型式ごとの一覧表（NX-VFC取扱説明書抜粋TP-431-02）を添付しています。ご参照ください。 詳細表示

NX-VFCで、PHやPLは何の数字ですか？

PHはポンプの全揚程（ここでは目標一定圧をmで表した数字、停止圧力に概ね等しい)。 PLは最小維持揚程（ポンプの起動圧力をmで表した数字)。 詳細表示

給水ユニットの圧力タンクを断水回避して交換したい。

締め切り運転にならないように給水ユニット吐出側の水栓を最低一箇所開いて手動運転しながら交換してください。 添付資料は、サービスマニュアルをご参照ください。 詳細表示

加圧給水ポンプユニットの制御盤BQNXC-2W-3.7の電気容量はいくらになりますか？

BQNXC-2Wは自動交互並列型（大水量時には2台同時運転をする）タイプです。また3.7は1台の電動機が3.7KWであることを表しています。3.7KWが同時運転するので、電源容量は7.4KW以上が必要になります。 詳細表示

加圧給水ポンプユニットNX-VFCとNX-LATの制御盤に電磁弁選択スイッチがありますが、ユニットのどこに電磁弁を使ってあるのですか？

ユニットには電磁弁は使用していません。受水槽に水を入れるための電磁弁を開閉するためのものです。 受水槽へ水を入れる時に、ボールタップを使う場合は手動閉を選択してください。 詳細表示

加圧給水ポンプNX-VFCで、減水警報が出て自動運転していたポンプが止まりました。取りあえず手動でポンプを回して、水を出すことが出来ますか？

手動運転でポンプを運転させることは出来ます。但し水槽が減水の時に水を使うとポンプがエアー噛みを起こす可能性が有ります。水槽に水が貯まるまでお待ちください。 詳細表示

NX-VFCの単独運転にする方法を知りたい。

操作パネルの設定により1号ポンプまたは2号ポンプを「運転禁止」として単独運転とします。「運転禁止」設定により、1号禁止または2号禁止表示灯が点灯します。 詳細表示

NX-VFCのモータの絶縁抵抗の計測の仕方が知りたい。

①ポンプ運転停止。 ②電動機端子台で電動機配線を取り外す。 ③電動機の配線を制御盤（インバータ・アース端子）から取り外す。 ④テスターでU-V間、V-W間、W-U間の巻線抵抗値をそれぞれ測定する。 詳細表示

給水ポンプでE002が繰り返し出て、ポンプが止まる。対処方法はあるか？

受水槽の水が減っているために、ポンプが停止する可能性があることを表しています。 急いで受水槽の水位を確認してください。 確認方法が分からない場合はお近くの水道業者さん、又はテラルの営業所までお問い合わせください。 詳細表示

受水槽一体型給水ユニット（600L～4100L）のマンホールの蓋の開け方が知りたい。（扉のように上下に開けるのか、蓋を外して全開か）

蓋は、受水槽側からの突き上げボルトをナットで締めて固定しています。 ナットを外し、蓋を上方に持ち上げて外して全開になります。 詳細表示

NX-VFCを点検のため一時的に１台だけの運転にしたい。

取扱説明書を参照ください。分かりにくい場合は添付資料も参照願います。 詳細表示

加圧給水ポンプNX-VFCに付いているインターロック端子とは何をするものですか？

大きな地震などでポンプ吐出側の配管が破損して、ポンプが回りっぱなしになるのを防ぎます。ポンプを強制停止させるための端子です。 詳細表示

直列運転：能力の異なるポンプを直列運転するとどうなりますか？

能力の異なるポンプ1、ポンプ2の能力曲線（吐出し量－全揚程）を添付図のとおりとすると、直列運転を行なったときの合成能力曲線は太線（ポンプ1＋ポンプ2）となります。 この合成曲線は、ある吐出し量でのポンプ1とポンプ2のそれぞれの全揚程を加えた値を示します。 従って、配管の抵抗曲線がAのような場合、2台直... 詳細表示

NX-VFC型、NX-LAT型、NX-PCL型でエラー番号E004（電極異常）が出た時、ポンプは止まってしまうのでしょうか？

ポンプは運転します。もし、その時ボールタップの故障などで受水槽への流入が止まって水位が下がった場合、最後はエラー番号E003（空転防止）で止まります。電極等のショートで電極異常が出た場合は空転防止になりません。 詳細表示

漏水でポンプ室が水浸しになり、加圧給水ポンプユニットが水没しました。ポンプ室の排水が終われば運転できますか？

電動機やセンサ類に水が浸入し、内部に錆が発生したり、絶縁が低下したりしている恐れがあります。 継続して使用するのは危険です。取替をお勧めします。 詳細表示

SX-VFCの制御盤にLoとH38が交互に表示されます。

凍結防止仕様になっています。(水温が下がってポンプ凍結の恐れがあるため、強制運転とヒーターの凍結防止動作を行っていることを表しています。） 詳細表示

給水ユニットポンプで単独運転の製品はありますか？

NX-LAT-e型にあります。型式末尾の-eの直前に"D"や"W"の記号が付かない型式です。(Dは自動交互運転/Wは自動交互並列運転） 詳細表示

集合住宅の場合1人あたりの給水量はいくらで考えればいいですか？

およそ、1人1日あたりの使用水量　250L/人/日と考えてください。 詳細表示

加圧給水ポンプNX-LATがインターロック信号で止まった場合、故障警報が出ますか？

盤面にSTOPを表示して、ポンプは停止します。手動運転も出来ません。 ただしポンプの故障ではないので、外部警報信号は出ません。 外部警報が出せる設定もありません。 詳細表示

NX-VFCの制御盤にColdと表示されます。意味を教えてください。

凍結防止仕様になっています。(水温が下がってポンプ凍結の恐れがあるため、強制運転とヒーターの凍結防止動作を行っていることを表しています。） 詳細表示

加圧給水ポンプの特性曲線で、電流値は分かりますが、消費電力はどこを見れば良いのでしょうか。

消費電力は特性曲線の中では、入力と表示しています。グラフと表の中の入力（kW）をご参照ください。 詳細表示

NX-VFCで、通信異常という警報が出ました。何が悪いのですか？修理はどうすればいいですか？

通信異常の原因は、インバータの不調、ブレーカーがオフしておりインバータに電源が供給されていない、インバーターと基盤をつなぐケーブルが接触不良を起こしている。などが考えられます。 詳しくは取扱説明書またはお近くの弊社営業所までお問い合わせください。 詳細表示

給水ユニットにおける積算起動時間、積算起動回数の表示について、ピリオド（ドット）がついているときの見方が知りたい。

ピリオド（ドット）は単位の桁にカンマの代用としてつけています。参考資料（NX-VFC取扱説明書抜粋TP-431-02）を添付していますのでご参照ください。 詳細表示

テラルのポンプでPCB（ポリ塩化ビフェニル）を使用している機種はありますか？

ありません。 詳細表示

給水ポンプの制御盤が表示しない。

電気は通電されていますか？ 電源供給元のブレーカが落ちていませんか？ 電源が正常な場合、制御盤が故障してる可能性があります。 最寄の営業所にご連絡ください。 詳細表示

加圧給水ポンプユニットNX-VFCの外部警報出力端子の中で、通常B5端子から出される「トラブル」とは一括警報のことですか？

主にポンプの異常、水槽水位の異常以外の警報です。詳しくはカタログ、取扱説明書などを参照ください。 一括故障警報では有りません。 詳細表示

加圧給水ポンプの電気使用量が急に増えた。

①少量でも長時間の水の使用がある。 ②圧力タンク（アキュムレーター）の経年劣化などで起動頻度が増えている。 ③配管などからの漏水がある。 ④機器の異常でポンプが回りっぱなしになっている。 などが考えられますが、詳しくはお近くの弊社営業所まで御相談ください。 詳細表示

給水ポンプ用TJバルブについて

TJ-20には、TJ-20M(接続ネジM30X3.5 樹脂配管用)と、TJ-20G(接続ネジR3/4 金属配管用)があります。 詳細表示

受水槽一体型給水ポンプの受水槽に塩害塗装は出来ますか？

オプション対応で塩害塗装に出来ます。 詳細表示

NX-VFC型給水ユニットについて、部品取替に関する判断基準や取替時期の目安が知りたい。

添付資料をご参照ください。（NX-VFC取扱説明書抜粋TP-431-02） 詳細表示

NX-VFC型、NX-PCL型、NX-LAT型でエラー番号E004（電極異常）は、満減水などの電極と、流入電磁弁用の電極は別々に検出しているのでしょうか？

別々に検出しています。 詳細表示

圧力タンクDPT-20の初期封入圧を教えてください。

DPT-20の初期封入圧は約1.5MPa(at20℃）です。ユニットに合わせて封入圧を調整してください。 詳細表示

ボールタップのJWWA（日本水道協会）の認定番号は？

現在はありません。1998年に第三者認証機関による認証制度へと移行しています。JISマークが付くものは第三者認証品として扱われます。 詳細表示

NX-VFC、NX-PCL、NX-LAT型給水ポンプで、運転ランプが点滅している。

ポンプ停止用のフロースイッチが小水量を検知している（接点閉）状態です。しばらくするとポンプが停止します。 詳細表示

NX-VFC(-e）等インバータ制御の給水ユニットで、漏れ電流の測定方法を教えてください。

添付資料をご確認ください。 詳細表示

NX-VFCを東日本（50Hz地域）で使用しています。特性曲線を取寄せたところ60Hzの回転数になっていました。なぜでしょうか？

NX-VFCでは50Hz地区でもインバータで60Hzに変換して電動機を回しています。このため50Hz地域でも特性曲線は60Hzになっています。60Hzで運転すると、50Hzより電動機は回転が速くなり、同じ水量・揚程であってもポンプは小型・軽量になります。 詳細表示

NX-VFC型加圧給水ポンプユニットで、警報用のブザーを音が出ないようにすることはできますか？

盤面操作でブザーが鳴らないようにすることはできます。ただし操作するにはポンプを停止させないといけないので。その間は水が出なくなります。詳しくは取扱説明書を参照いただくか、お近くの弊社営業所までお問い合わせください。 詳細表示